联通力促海南旅游进入“高级定制”时代

　　用手机拨打一个号码或者登陆一个网站，就可以满足自身购买机票、预订酒店、查询旅游景点、多语种在线翻译等旅游需求，让自己享受到“高级定制”般的旅游服务。在首届博鳌国际旅游论坛举办期间，中国联通副总经理姜正新表示，其信息导航平台116114将会在旅游信息服务方面鼎力支持海南国际旅游岛的建设。

　　高度信息化可降低旅游定制成本

　　随着旅游产品的多样化和人们消费能力的提高，游客不再满足于传统的模式化旅游方式，更愿意参与到旅游产品的设计制作中，而自助游能使游客获得“高级定制”般的旅游产品和服务，从而使自身的个性化需求得到满足。

　　在发展初期，自助游与传统模式旅游相比成本更高。“自己购买机票、景区门票、入住酒店拿不到团队价格，成本自然就高了。”身为自助游爱好者的白领于先生表示，他刚开始接触自助游时，花费有时比常规跟团游要高近一倍。

　　但伴随信息技术的发展革新，即使用低廉的价格也可为自己量身定制高质量的自助游。于先生表示，现在通过手机或网络可以提前订购打折机票、提前预订酒店，还可以提前获取旅游目的地的详细信息，帮助自己制定全面、周到、价格合理的旅游计划。“一般短线旅游能便宜近千元，价格低了，品质却是自己可以掌控的。”于先生表示，这种自助游形式以其低廉的价格、高品质的旅游体验越来越受重视年轻白领的欢迎。

　　“以3G为代表的信息技术为旅游消费过程提供瞬时海量的信息，可以降低游客的交易成本。”在首届博鳌国际旅游论坛信息化与旅游主题论坛上，著名旅游研究专家、北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎表示，旅游高度信息化可以对游客的旅游决策起到至关重要的作用。

　　116114有望“一号游天下”

　　在首届博鳌国际旅游论坛举办期间，中国联通116114旅游信息服务就因其可满足游客机票、酒店预定需求，旅行社、旅游景点、周边设施查询需求，多语种在线翻译需求等定制化旅游需求，得到与会各方及中外游客的高度赞扬。

　　中国联通副总经理姜正新在首届博鳌国际旅游论坛信息化与旅游主题论坛上介绍，游客通过联通116114语音、互联网、手机WAP等途径，可以享受到机票、酒店、高尔夫预定以及租车等丰富多彩的服务。同时，中国联通用户拨打116114可以查询旅游信息、景点介绍、景点动态等，查询结果会以短信的形式发送到用户手机。据悉，中国联通用户通过WAP网站或客户端，无需开通即可直接使用手机116114服务。

　　另外，针对目前销售火热的iPhone手机，中国联通开发了iPhone版手机客户端和WAP网站，并增加了海南省旅游景点地图，不论用户身处何地，旅游信息都可以轻松掌握。

　　姜正新表示，116114已成为一个提供信息服务和商务应用的平台，只要用户拨打就可完成旅游方面的一切服务。

　　根据联通近日公布的机构改革方案，经营联通116114业务的号簿公司将与负责联通客服热线的联通新国信公司合并，这将大大增强联通116114信息服务的能力。有业内人士预计，116114业务有望凭借全面、快速的信息服务实现“一号游天下”，为旅游行业进入“高级定制”时代奠定坚实的基础。