海南：旅游购物点陷阱大曝光

罐装茶叶缩水一半

    5月1日下午6时15分，不少游客肚子已唱空城计，却被带到三亚市凤凰路海上明珠俱乐部旁一个门头低矮的“茶博士家”。

    游客们被带进一个叫鼓浪的包厢，门边放满各种茶叶的货架。两名女服务员一边现场泡茶，一边介绍各种茶的品质与功效。之后，她们又介绍随着茶温会变色的九龙杯，以及女士如何用三个手指握杯叫“美人”，男士如何握叫“东方不败”，最后又让大家嗅空杯的香味。转眼，半个多小时过去了，有些游客坐不住了。

    这时，其中一名服务员说道：“很多朋友担心茶叶在这边喝着好喝，但买回家味道会不一样，如你对产品有顾虑，你上来自己泡，喝的要跟您刚才品的一模一样，你就开心带，若不一样就不需要您花钱购买，假一赔十、讲求质量。今天喝的第一罐甘露，一罐是50元，第二罐苦丁，一罐可以喝三个月，是100元一罐，第三罐为申请专利特卖茶是70元，这些都是我们针对团队给的团购价、出厂价、批发价！现在是五一期间团队比较多，我们给大家惊喜，前8位购买的朋友，100元买一罐会送一罐，为让大家作回头客，会特地再送一，也就是100元3罐茶叶，每种都有，平均下来每罐30多元，请喜欢的朋友现在直接登记。”

    话音一落，又进来三位服务员，纷纷将捆扎好的三罐茶依次塞到每位游客面前，说茶叶是最好的礼物，这三种都属海南特产中的特产。

    游客依次到门外准备上车时，记者粗略数数有八九位提着茶叶。河北的张先生上车时，忍不住拧开罐看，标注“净重80克”的每罐里面均只有半袋，粗略估计仅四五十克而已，他气得要回去退货，同行拉住他说：“你没票没据，一出门人家就不会承认，别找麻烦了。”

包厢卖刀戒备森严

    “现在我们要去的是一家军用企业，生产的是物美价廉的钢刀。”5月1日上午11时15分，随着导游的介绍，车驶进三亚市田独镇迎宾路几栋平房相连的大院内。院内墙体条幅显示“金椰刀具”，接待人员服装上显示“防海军钢”，而货品包装上为“三亚金厨餐具有限公司”。

    一中年男子将众人带到15号包厢。该男子演示了一款可在水中充电的“在外花几百元也买不到”的剃须刀，随后说该企业的主业是生产菜刀，强调说“送菜刀又叫做送财刀，是送财运的意思。”在展示了三把菜刀后，他声称不管大家买不买，每人临走时都会得到免费赠送的一把钢质水果刀。

    该男子接着说，在超市这一套三把刀统一售价388元，5个人以上购买团队价为198元，后又改为活动推广价150元，最后定为100元，外加一个保养棒、两个刨子。剃须刀也由130元降到100元，外送一把刨子和剪刀，单购价80元。

    该男子推销过程中，有游客出门被走廊上的青年男子挡了回来，理由是“各团人员不能混淆了”，只有抽烟和打电话的可以出门。记者假装打电话出门查看情况，回来时，该青年笑问：“你煲电话粥这么久？”在进包厢门口时，记者停下来回复一条五一节日问候的短信，他立即从背后凑上来，待看清屏幕上的“节日同乐”字样后，才一言不发地撤回到走廊中间。

    全团游客都上车后，不料推销的男子和当助手的女子又各提了一袋剪刀跑上车来，说是给大家最后的选购机会，买把剪刀20元送个刨子，还宣称一年包换、八年保修。

    对于挤上车来的推销者，司机和导游视而不见，任其在车内前后走了几趟，到最后再无人购买时，司机才发动车子。

    一位河南张姓小伙子说，他上台试了试菜刀，得到一把水果刀奖品，不好意思就买了菜刀，“买完之后就后悔了，跑这么远旅游买刀干什么？没什么行李，总不能因为这三把刀坐飞机托运吧？”

只许参观不许拍照

    记者所在团去的8个购物点，有些将卖场弄成包厢，或设置在地下，且对游客来说只有一个进口和一个出口，一些关键的点和口还有专人把守，加上配备一些“高科技装备”，游客的一举一动都被监控，所有购物点都一律声明不许拍照。但习惯了“到此一游留个影”的一些游客，常因忍不住拍照而受到“非礼待遇”。

    在“茶博士家”，一位大学生游客拍服务员表演茶艺，对方竟说要将其赶出去。

    在椰子食品加工现场，青海游客郭先生刚准备给同伴拍照，听说要没收相机赶紧关机。由于他在卖场逛了一圈只买了一包糖，到最后出门结账处，收银员让他把大袋交上，换成一个小袋，并问：“又没买什么，你要这大袋干什么？”他气得对记者说：“我本想对她说，我没要袋子，是你们硬塞到我手上的呀，想想多一事不如少一事，也就没说出口。”

    在“海南新海韵矿物展”门口，记者一下车就要拍店名，给游客挨个发参观证的男子急扬起双手挡住镜头，大喊：“不许拍照，不准拍，再拍就别怪人不客气！”问及缘由，他说怕有坏人乱事。

购买物品一律没票

    在暗访中记者发现，各购物点吸引游客消费除了演戏送礼、以所谓低价直销外，惯用手法还有讲彩头，有的等同于迷信，卖什么的就说什么吉利，有利于前途命运钱运之类。在下船游玉带滩时，地导和船上工作人员反复说，出左边舱门要连招三下左手，意思是可抓到财气、运气、福气，“要是抓第四把就会抓到桃花运”。结果记者发现每有游客出舱门挥手欲抓时，滩边就有一男青年用数码相机连连拍照。

    旅游购物点都在大门口或厅堂内放置一尊石制或木制的貔貅，而其下端，则是木箱或玻璃箱，方便游客投递大小钞票。一路所见，每个貔貅下都积有厚厚一层零钞。每有团队来，接应的人把客人引进卖场前，总是先把貔貅介绍一番，有的甚至说能在此见到这尊瑞兽就能沾光走财运，“请大家赶快伸手摸一摸。”

    为装扮得更像外地初次来海南的游客，记者不时像其他游客一样好奇购物。在琼海环岛旅游服务区，记者花20元购一套岛服，收银员称没有发票，半天才找来一张收据，还迟迟不愿盖章。记者要退货，对方称全店明码标价，所购物品一律不退。在午餐饭店门口的摊档上，记者看到同货色衣服仅售10元。导游收取“多彩海南”100元的门票款时，游客拿到手的票是典型的“内票”，上面除了有“多彩海南”四个字和正反两面共有5幅蚩尤部落表演照外，再无其他。

    按照有关规定，商家应主动开具发票，否则视为逃税行为。记者问及其他游客，无论何种消费，一律没有发票，就是索要，商家也不会给。要不到正当消费的发票，意味着消费者的合法权益难以得到维护。

    记者在大东海游泳寄存包裹花费20元、冲淡水15元，要发票时，对方只给收据，还说只有潜水才有发票。一位母亲带着忘了衣服的10多岁的女儿再进浴门时被阻，理由是“你押金条都没有，谁相信你是刚从里面出来的，要进得再买票！”记者走出兴隆咖啡厂门口时，对一工作人员说：“在你们这里买东西怎么都不给发票？”对方竟指着门边的貔貅答说：“我看你这人真好笑，自己买东西还想着找人报销不成？就像你给这瑞兽送钱了，能叫它给你什么票据吗？”

“既然在外旅游，就要学规矩点”

    两天一晚的行程中，记者抽空就用傻瓜相机拍照，除了用微型录音笔录音外，还在小本子速记一些内容。哪知这些小动作引起同排在青海当狱警的一位男游客的好奇，多次在车上问：“看你总是拍和记，你是做什么工作的？”说者无心，听者有意，从5月2日上午游完天涯海角后，导游就开始格外“关注”起记者，在车上有意无意凑近记者座位瞧瞧，每进到一个购物点，他总是跟在记者背后。

    在椰子加工场卖场内，记者以两位攀熟了的学生游客作遮掩偷拍时，导游三步并作两步挤过来问：“爱拍照？”记者答：“是啊，随便拍拍！”为作掩饰，记者又装作随意拍一个货架上的产品。在与记者并排行走的过程中，导游终于忍不住问：“你是作家，还是记者？哪里来的？”记者笑答：“都不是，我是一家公司的文秘，安徽来的！”随同记者而行的志愿者赶紧打圆场：“他就爱写写画画，好玩！”

    导游不再作声，赶到游客队伍的前面，隔着几层货架观察记者，并不时使用手机。记者也装作若无其事，经过他身边时，故意问其他游客何时回家，称自己当晚赶飞机。然而在出口处，该卖场一名青年男子在记者身后抛出话来：“既然是出门在外旅游，就要学会规矩点！”同车一位游客提醒记者说：“没什么事，你就别乱拍了，我刚才看到导游利用玻璃镜在看你，很不友好的神情。”到达下一个购物点后，邻座的学生小李又悄然对记者说：“司机为你调整了后视镜。”参观结束后，记者第一个赶上车，见司机忙去上厕所，而导游还在卖场内，便赶紧试坐一下驾驶座，果然发现头顶上的一个后视镜，可将记者所坐第二排的位置看得一清二楚。