端午节海南旅游市场井然有序 欺客宰客零投诉

6月16日，游客在琼海博鳌镇挑选旅游商品。海南日报记者苏晓杰摄

　　来自海南全省各主要旅游市县及旅游景区的数据显示，端午小长假期间，海南省旅游市场平稳有序，全岛没有出现哄抬物价、欺客宰客行为。各大旅游景区迎来一个游客小高峰，我省历时近半年的国际旅游岛建设环境综合整治成果，在端午小长假期间得到集中显现，岛内老百姓、国内外游客度过了一个安全、祥和、喜庆的端午佳节。

　　规范旅游环境迎接八方宾客

　　一个旅游目的地旅游市场、旅游秩序的好坏，往往通过节假日旺季市场得到集中体现。从今年初开始，我省就启动国际旅游岛建设环境综合整治工作，从旅游市场、社会治安、交通及卫生等全方位对市场进行综合整治，为国内外游客创造一个一流的旅游市场环境。

　　端午小长假尽管假期只有三天，海南省各市县、各部门仍高度重视，并在五一小长假取得良好监管效果的基础上，进一步加强端午小长假的市场监管，优化假日旅游环境，实现我省旅游市场“安全、秩序、质量和效益”四统一。

　　端午小长假期间，记者随海南省旅游委、省物价局等部门组成的联合检查组在海口等地进行检查时看到：在万绿园，困扰园区多年的乱发旅游小广告现象已经不见，万绿园内随处可见前来放风筝、观赏热气球的市民和游客，整个园区干净整洁，一片假日喜庆气氛;在假日海滩，市民和游客悠闲享受着滨海、沙滩的浪漫风情。在对旅游市场的价格检查中发现，为迎接端午小长假的到来，岛内各大酒店、景区都推出了丰富多彩的优惠套餐计划，如不少酒店推出端午亲子游、情侣游等优惠套餐，不仅吸引岛外游客，不少岛内游客也自驾享受酒店一流的服务环境和丰富的节日活动。

　　来自12301旅游投诉热线、12315消费者投诉热线的信息显示，在端午小长假期间，海南省旅游市场平稳有序，没有出现欺客宰客行为，没有出现旅游投诉。由于工商部门对海鲜排档采取了“一人一店”的新型监管模式，在端午期间没有出现一例海鲜排档的投诉。显示我省旅游市场综合环境明显得到改善，投诉量大幅下降，游客满意度不断提高。

　　文化牌节庆牌搅热端午小长假

　　文化是旅游的灵魂，与过去的小长假相比，在端午小长假期间，我省更多的市县、旅游企业开始打出文化牌、节庆牌，搅热端午小长假市场。

　　12日开幕的海口首届热气球婚庆节，早早就拉开了端午小长假的序幕。在万年火山百合门、山盟石下，望着海边激动千年的潮水和浪花里守望漫长岁月的礁石，来自全国各地的60对爱侣举行了一个终生难忘的“海誓山盟”。

　　在今年端午小长假期间，不少市县利用龙舟赛这一传统民俗搭建平台，推介当地旅游资源。如盈滨龙水节是澄迈举办多年的大型文化体育招商活动，今年龙舟赛更升格为全国邀请赛，也是海南省首次承办全国性龙舟邀请赛，来自广东、广西、福建、湖南、湖北等省区及海南的12支队伍同台竞赛，吸引了众多本地居民和岛外游客前往观看。

　　在今年端午小长假期间，定安依托出产定安名棕的优势，举办了首届美食节，在美食节期间，包棕比赛、棕王评比、美食一条街等吸引了众多自驾游客前往。丰富的节庆活动吸引了众多游客，带动了当地景区(点)、酒店市场火爆。据不完全统计，端午小长假期间定安接待游客超过万人。

　　市场有序增长假日经济尤为明显

　　良好的旅游市场秩序是国际旅游岛建设的“第一道门槛”，在旅游市场不断规范、有序的同时，海南省旅游市场也获得快速发展。数据统计显示，今年1-5月，海南全省共接待旅游过夜人数1147.9万人次，比上年同期增长15.9%。其中，接待国内旅游者1118.43万人次，增长16%;接待入境旅游者29.47万人次，增长10.5%，扭转了去年以来的下降态势。尤其是旅游业收入达到122.97亿元，同比增长30.5%，旅游业旺丁更旺财。

　　今年节假日旅游市场表现尤其突出。春节黄金周期间，海南全省共接待国内外游客105.78万人次，较去年增18.49%;实现旅游收入28.16亿元，较去年增长62.47%，游客接待人数首次突破百万人次大关，接待人数和旅游收入均超过历届春节，国际旅游岛品牌效应初显。

　　五一小长假期间，恰逢上海世博会开幕，但海南省旅游市场仍保持平稳有序增长，海南仍然是五一国内游的热点旅游目的地。数据显示，五一期间，海南旅游市场平稳有序，旅游环境大为改善，接待过夜游客平稳增长。海口美兰国际机场进出港共6.9万人次，同比增长23.4%。作为全国热点旅游城市，五一期间，三亚共接待游客9.11万人次，同比增长14.88%。其中接待过夜游客7.29万人次，同比增长16.27%，接待一日游游客1.82万人次，同比增长9.64%。