欺客宰客零投诉 国家旅游局肯定海南黄金周

　　2月8日晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布2011年春节第7号旅游信息通报，在信息通报表示，海南省假日旅游市场秩序监管收到成效，春节黄金周期间海南旅游市场秩序获得国家旅游局的肯定。

　　据了解，2月8日，2011年春节黄金周假期最后一天，当晚，全国假日旅游部际协调会议办公室在京召开春节黄金周假日旅游总结会，国家旅游局局长邵琪伟参加会议，会议由国家旅游局副局长、全国假日办执行主任杜一力主持。会议认为本次黄金周旅游市场秩序总体平稳。全国各地旅游交通总体顺畅，没有出现大面积拥堵、游客滞留或露宿现象;旅游市场监管得到了加强，没有集中出现消费欺诈、强买强卖、“黑社”“黑导”现象;旅游公共信息提供充分，指引和标识醒目，假日服务保障比较到位，总体旅游市场秩序平稳。

　　会议还特别提到海南旅游市场秩序，海南是历年春节黄金周旅游的热点地区。针对2010年春节黄金周旅游市场反映出的问题，海南省委、省政府在开展了为期一年的市场环境综合整治基础上，成立了春节假日旅游市场监管领导小组，省委、省政府领导坐镇三亚指挥协调，省工商、旅游、物价等部门派出工作组协助三亚做好春节旅游接待工作。三亚市委、市政府靠前指挥、动员部署、明察暗访，市假日办成员单位主要领导带班值守，采取了临时干预价格、调控游客流量、加强道路交通指挥、清查非法营运等监管措施，确保了在游客接待量略有增加的情况下，旅游市场平稳有序，游客满意度有所提升。

　　据了解，今年春节期间，我省工商部门加大对海鲜大排档、旅游景点和水果摊店、海南特产店、珠宝玉器店等旅游购物点(简称“两点一排”)经营行为的监管力度，对欺客宰客行为实行“一人一店，两人一组”监管新模式，确保了旅游市场平稳有序。春节期间，“两点一排”欺客宰客实现零投诉。